Могут ли снять деньги за одну покупку дважды?

Одна и та же покупка может быть "оплачена" дважды, повторное списание указывает на технические сбои в обслуживании, заявил эксперт Антон Рогачевский. При этом не обязательно, что деньги спишут за последнюю покупку – возможно, это окажется одна из предыдущих.

Рогачевский объяснил, что оплата товара при помощи банковской карты образует цепочку, в которой участвуют непосредственно сам держатель карты, магазин с POS-терминалом, банк-эмитент карты, банк-эквайер и национальная платёжная система. Сбой на любом из этих этапов может вызвать "задвоение" платежа.

"Столкнувшись с данной проблемой, не стоит сильно переживать. Для разрешения ситуации надо обратиться в банк и предоставить информацию о возникшей проблеме", - рекомендовал эксперт.

Для этого придется предоставить место покупки товара, время и дату повторного списания, стоимость транзакции и номер, под которым прошла операция. Также возможна идентификация пользователя банковской карты, для которой потребуются паспортные данные и кодовое слово, передает агентство "Прайм".

Подробнее читайте на tvc.ru