2015-7-3 12:43 |
Крупнейший британский мобильный оператор ЕЕ был оштрафован на £ 1 млн независимым антимонопольным регулятором Ofcom за нарушение правил обращения с жалобами клиентов, сообщает Би-би-си. Регулятор заявляет, что с 2011 по 2014 года ЕЕ не предоставлял своим клиентам полную информацию об их праве подавать жалобы в независимый орган.
Компания должна была оповещать клиентов об этом в письменной форме. Претензии к EE предъявляются в рамках контроля за деятельностью телекоммуникационных компаний. Важно, чтобы клиенты могли получить доступ ко всей необходимой им информации, когда они подают жалобу, считает представитель Ofcom. Отмечается, что ЕЕ должна выплатить штраф в течение ближайших 20 дней. .
Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты
Подробнее читайте на kommersant.ru