2022-5-6 15:42 |
В ходе реализации нацпроекта «Здравоохранение» работа поликлиник строится по принципу бережливого производства.
Жители России получают амбулаторную медицинскую помощь в новом формате: в ходе реализации нацпроекта «Здравоохранение» работа поликлиник строится по принципу бережливого производства. Это целый комплекс мер, направленный на сокращение потерь при оказании медицинской помощи и отказ от действий и средств, которые не несут ценности для пациента. Новая модель оказания медицинской помощи тиражируется в 72,2% учреждений. Условия для комфортного пребывания детей и родителей созданы почти во всех детских поликлиниках.«Внедрение бережливых технологий позволяет сократить для пациентов время ожидания медицинского обслуживания, исключить лишние визиты и перемещения по поликлинике, обеспечивает быстрый поиск необходимой информации, облегчает запись на приём и получение результатов оказания медицинской помощи, — поясняет директор Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава России Екатерина Каракулина. — Для работников медицинской организации эти меры позволяют повысить эффективность и результативность своей работы за счет создания эргономики рабочего пространства, стандартизации работы, использования "цепочек помощи” при возникновении нестандартных ситуаций». Как следствие, применение бережливых технологий значительно снижает число конфликтных ситуаций между пациентами и медицинскими работниками. Быстрая вакцинация«В Санкт-Петербурге внедрение бережливых технологий в медучреждениях началось уже давно — в 2017-м. Меры были направлены на устранение разного рода временных потерь — сокращение ожидания записи на приём, ликвидацию очередей в регистратуре и перед кабинетом врача», — вспоминает председатель Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга Дмитрий Лисовец.В 2019 году все 75 детских и 35 взрослых поликлиник в городе перешли на новую модель работы. Бережливые технологии в медицине приобрели особую актуальность во время пандемии коронавируса. Под новые реалии потребовалось перестроить работу почти всех учреждений здравоохранения. В Санкт-Петербурге в городской поликлинике № 10 Красногвардейского района запустили пилотный проект «Вакцинация». Специалисты проанализировали состояние кабинета вакцинации, обозначили меры по его улучшению и конечные цели — в частности, выбрали схему расстановки персонала, организовали электронную запись, разработали навигацию и утвердили стандарт организации пункта вакцинации. В проектеприменялись методы стандартизации и цифровизации процессов. Благодаря новому формату работы пропускная способность пункта вакцинации увеличилась до 271 пациента в день: до запуска проекта в пункте прививали 30 человек. «По итогам 2021 года количество медицинских организаций, которые стали применять бережливые технологии, достигло 211. Это все взрослые и детские поликлиники, к ним стали присоединяться консультативно-диагностические центры и амбулаторно-консультативные отделения больниц, — рассказывает Дмитрий Лисовец. — Это непрерывный процесс, и количество участвующих в проекте медицинских организаций увеличивается. А для учреждений, которые уже стали участниками, стоит задача по удержанию достигнутых результатов». Масштабные работыВ Ульяновской области проект «Бережливая поликлиника» реализуется в 48 подразделениях, которые оказывают первичную медицинскую помощь. Проект направлен на создание доступной среды для пациентов, в том числе для маломобильных граждан. По программе модернизации первичного звена здравоохранения в поликлиниках проводятся ремонтные работы с учётом внедрения новой модели оказания медицинской помощи: создаются открытые регистратуры, зоны для ожидания приёма, удобная организация пространства, разделение потоков пациентов.«С 2021 года Министерство здравоохранения Ульяновской области при поддержке Госкорпорации "Росатом” внедряет инструменты бережливого управления в поликлиниках. Они позволяют сокращать очереди, ускорять сдачу и получение результата лабораторных исследований, упрощать запись к терапевту и обслуживать гораздо больше пациентов при том же количестве ресурсов. Проект успешно зарекомендовал себя, однозначно продолжим его реализацию во всех поликлиниках региона»,— отметил министр здравоохранения Ульяновской области Александр Гашков.В регионе завершился первый этап капремонта поликлиники Кузоватовской районной больницы — работы провели в ходе реализации нацпроекта «Здравоохранение». По региональной программе модернизации первичного звена был сделан ремонт на третьем этаже поликлиники для взрослых районной больницы, до 2024 года планируется отремонтировать 4-й этаж и фасад здания. Оно было построено в 1989 году и, по словам главного врача Надежды Бобровой, ремонтируется впервые.Работы по капремонту провели масштабные: полностью заменили сантехнику, окна и двери, сделали перепланировку кабинетов УЗИ и фиброгастродуоденоскопии, закупили новую мебель и выполнили внутреннюю отделку помещений. Для более доступной логистики внутри поликлиники были внедрены принципы бережливого производства. Безопасно и надолгоРемонт в стоматологической поликлинике на Ленинградском проспекте в Кемерове не проводили с 1985 года. В 2021 году стартовали работы по обновлению учреждения. К нынешнему моменту отремонтировали входную зону, оборудовали современную регистратуру, создали электронное расписание, установили телеэкраны, на которых транслируется видеозапись с обзором технологий, применяемых в поликлинике. Также оборудовали комнату матери и ребёнка, отремонтировали прачечную, гардеробы для пациентов и персонала, туалет.При ремонте используются долговечные негорючие материалы, которые отвечают всем нормам пожарной безопасности. Благодаря новой навигации ориентироваться в здании поликлиники стало гораздо удобнее. В каждом лечебном кабинете установлено новое стоматологическое оборудование, рециркуляторы воздуха, автоматизированные рабочие места для сотрудников. Пациенты оценилиВ рамках реализации программы «Модернизация первичного звена здравоохранения» продолжается капремонт с использованием бережливых технологий в детской поликлинике № 2, которая входит в состав Кузбасской областной детской клинической больницы им. Ю.А. Атаманова.В учреждении обновляется медицинское оборудование: приобретены УЗИ-аппараты экспертного класса, офтальмологическое оборудование, ЛОР-комбайн.Спланирована удобная просторная зона ожидания, где есть диваны, столики для пеленания малышей, колясочная. Благодаря перепланировке удалось оптимизировать и внутреннее рабочее пространство помещения, создать открытые регистратуры, где сотрудник общается с пациентом, не отвлекаясь на телефон: теперь все звонки поступают в кол-центр. Перепланировка и создание отделения неотложной помощи с отдельным входом позволили развести потоки пациентов на больных и здоровых, что особенно важно в период пандемии. Удалось усовершенствовать маршрутизацию пациентов,сократив риски инфицирования. Организована доступная среда для маломобильных жителей: вход оснащён пандусами, колясочными.«Пациенты, конечно, уже оценили такие перемены.У нас организован отдельный вход и запись детей на определённое время — это позволяет распределить потоки пациентов на больных и здоровых, сократить время ожидания в очереди, а значит, и время пребывания в поликлинике, — отмечает и. о. главного врача Кузбасской областной детской клинической больницы имени Ю. А. Атаманова Наталья Лячина. — Экономия времени, яркие стены, интерактивные зоны для детей, понятная навигация для пациентов — в своей работе мы ориентируемся на людей. Учитывать потребности пациентов и бережно относиться к их времени — наши первостепенные задачи».
Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты
Подробнее читайте на aif.ru
