Профессиональная оценка. Опубликован рейтинг лучших банков
В рамках премии оценивали уровень цифровизации клиентских сервисов и внедрение ИИ-технологий, помогающих в персонализации клиентского предложения. aif.ru »
клиентского - Cвежие новости [ Фото в новостях ] | |
Результатов: 12
ММК внедрил CRM-систему на базе российского решения для улучшения клиентского сервиса
ММК завершил внедрение информационной CRM-системы на базе российского решения – платформы 1С Битрикс24. Реализация проекта нацелена на качественное улучшение клиентского сервиса и является частью работы по развитию корпоративной экосистемы продаж. newdaynews.ru »
2024-10-21 09:26
Как человек. Авито обновил голос поддержки
Выбор идеального голоса был не простым - сотрудники компании читали стих Корнея Чуковского «У меня зазвонил телефон» в рамках кастинга. aif.ru »
2024-7-29 13:18
Выручка клиентского сервиса МТС составляет более 4 млрд рублей в год
Объем этой выручки ранее не раскрывался tass.ru »
2023-5-31 20:22
Газпромбанк подвел итоги внедрения речевой аналитики для улучшения клиентского опыта
Речевая аналитика сократила затраты на обслуживание, улучшила сервисы и повысила продажи персонально подобранных продуктов tass.ru »
2023-5-15 18:21
Сервис без границ. Проект Авито стал лауреатом «Хрустальной Гарнитуры»
Инклюзивная программа интернет-платформы для размещения объявлений стала лауреатом премии «Хрустальная Гарнитура». Целью проекта является предоставление возможности стажировки людям с инвалидностью. aif.ru »
2023-4-4 12:40
Контакт-центр ВСК получил премии Хрустальная гарнитура за уровень клиентского обслуживания
Компания заняла призовые места в номинациях "Лучшая цифровая модернизация, трансформация контакт-центра" и "Лучший средний контактный центр" tass.ru »
2023-3-27 13:04
Доска объявлений или IT-компания? Как изменился «Авито» за 15 лет
Благодаря развитию сервиса доставки крупнейшая платформа объявлений превращается в полноценный маркетплейс. Кроме того, компания является одной из основных площадок для ведения малого и среднего бизнеса. aif.ru »
2022-9-8 13:57
Все для клиентов. Контакт-центр российской сети удостоился награды
Такой параметр, как клиентский сервис, сегодня все чаще изучается с разных сторон. И все чаще компании, в том числе и в России, получают награды за работу в данной сфере. aif.ru »
2021-11-30 19:27
ММК вводит в эксплуатацию новую систему для повышения уровня клиентского сервиса
Разработка и внедрение системы проводится в рамках реализации Стратегической инициативы ПАО "ММК" "Продажи точно в срок" tass.ru »
2021-8-26 09:53
Сбер представил SmartBadge – решение для повышения уровня клиентского сервиса
SmartBadge разработан компанией SberDevices и бесшовно интегрируется с системой речевой аналитики Группы компаний ЦРТ tass.ru »
2021-6-4 12:02
Digital-запрос. Абоненты Москвы стали чаще использовать онлайн-каналы
Столичные абоненты стали все чаще обращаться за помощью в онлайн-каналы. Число запросов в службу поддержки через чат-бот увеличилось на 10 п.п. год к году. aif.ru »