2022-11-2 00:06 |
С момента запуска программы социальные координаторы помогли более 13 тыс. горожан. До конца года службу организуют по всему городу.
–В каждом стационаре до конца года появится служба социальных координаторов подобная той, что уже функционирует в 17 больницах города. Об этом во вторник, 1 ноября, рассказала вице-мэр Москвы Анастасия Ракова. Госпитализированные одинокие пенсионеры, люди с инвалидностью, бездомные и все, кому необходим профессиональный уход, могут рассчитывать на их помощь. Aif.ru выяснил, с какими вопросами к социальным координаторам обращаются пациенты.Профессиональный уходКак рассказала Ольга Бондарева, в ГКБ № 52 день социальной службы начинается с того, что её сотрудники, такие, как она, собирают информацию о поступивших за последние сутки пациентах. После — обход по отделениям, тогда больным и сообщают о социальных услугах, которыми те могут воспользоваться. Получается, что координаторы взяли на себя все немедицинские вопросы и помогают пациентам, нуждающимся в поддержке. «Однажды к нам поступил пациент, который не слышит и не говорит, — уточняет Ольга. — Мы нашли выход из этой нестандартной ситуации и через профильные организации пригласили сурдопереводчика. Он побеседовал с пациентом онлайн». В той же больнице социальным координатором работает Юлия Хусаинова. В сфере соцзащиты она трудится 16 лет. «Мне нравится, что мы работаем для людей, делится Юлия. — Некоторые пожилые москвичи плохо владеют гаджетами, мы помогаем им связаться с близкими. Однажды к нам поступил пожилой мужчина, который после болезни явно не смог бы жить самостоятельно и обслуживать себя. Мы выяснили, что у него есть сын, но он сам возрастной и с инвалидностью. Тогда мы рассказали о московских геронтологических центрах, где предоставляют профессиональный уход. Пациент заинтересовался, прошёл функциональную диагностику, был признан нуждающимся в этой помощи, и сейчас ему предоставляется поддержка в геронтологическом центре». Не забыли и про родственников«Недавно мы помогли иногороднему жителю добраться домой, у него были проблемы с ногами, он не мог самостоятельно передвигаться, — рассказывает руководитель социальной службы ГКБ им. Демихова Татьяна Силаева. — В день выписки с нашей помощью он добрался до вокзала и сел на поезд. По приезде домой его встретили родные». Кстати, общение с родственниками — одна из основных задач социальных координаторов. «К нам поступил пожилой человек без документов, он смог назвать только имена своих детей и дату рождения, — вспоминает социальный координатор ГКБ № 52 Юлия Николаева. — Я нашла их через социальные сети, а они уже два дня занималась его поисками. К счастью, все нашлись. За 15 минут». Если бы потребовалось восстановить документы, сделали бы и это.«А в наш центр поступают пациенты с неизлечимыми заболеваниями. Важно понимать, что с ними будет после выписки, сможет ли человек сам открыть дверь врачу выездной паллиативной помощи или он не встаёт с постели. Такие ситуации важно продумать до выписки, — считает социальный координатор Московского многопрофильного центра паллиативной помощи ДЗМ Марина Виноградова. — Многие из пациентов, к сожалению, ничего не могут сообщить о себе, например люди, страдающие деменцией. Важно найти родственников, сделать запросы в городские службы, чтобы он получал положенные льготы. Есть пациенты, поступающие ненадолго — подобрать обезболивание или режим респираторной поддержки. В дальнейшем им может потребоваться приходящий социальный работник. При согласии мы помогаем это организовать. Так и поддерживаем москвичей в нелёгкое время».
Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты
Подробнее читайте на aif.ru