Гражданам в регионах по-прежнему продолжают навязывать дополнительные услуги при оформлении полисов ОСАГО, выявили эксперты ОНФ в рамках мониторинга деятельности страховых компаний. Информацию об этих нарушениях со стороны страховых компаний «Народный фронт» направил в Центробанк и попросил регулятора со своей стороны проверить работу страховщиков и принять соответствующие меры, говорится на сайте ОНФ.

Исследование качества работы страховых компаний эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» вместе с членами региональных штабов ОНФ провели в июне в семи регионах: Костромской, Курской, Орловской, Томской и Тамбовской областях, а также в республиках Карелия и Коми. Сбор информации организовывался путем телефонного опроса и личных интервью с автовладельцами.

Раньше страховщики жаловались, что продавать полисы ОСАГО без дополнительных «опций» им невыгодно и поэтому предлагали автовладельцам заключать дополнительные страховки или вовсе отказывали клиентам в продаже полисов под всякими предлогами.

За последние полгода в России были дважды повышены тарифы на ОСАГО. Целью мониторинга было выявить, стало ли клиентам проще оформить полис или получить выплату, или страховые компании, как и прежде, продают «автогражданку» с нагрузкой из ненужных клиентам страховок и переносят свои офисы подальше от крупных городов, чтобы никто туда не добрался. Предыдущий мониторинг проводился экспертами ОНФ в феврале этого года.

«В целом можно отметить значительное улучшение работы страховщиков в данных регионах по сравнению с тем, что мы увидели в ходе прошлого мониторинга. Так, случаи отсутствия полисов ОСАГО в офисах страховых компаний оказались единичными. Однако в ряде регионов по-прежнему автовладельцы сталкиваются с навязыванием им дополнительных услуг или клиентам приходится подолгу, иногда до месяца, ждать получения полиса», рассказал руководитель проекта «За права заемщиков», зампред комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов.

Самые идеальные условия для получения полисов ОСАГО были выявлены в Республике Коми: ни в одной из четырех страховых компаний эксперты не обнаружили нарушений: полисы в наличии есть, дополнительные услуги оформляются строго по желанию клиентов, приобрести полис можно в день обращения.

В Карелии также все опрошенные компании подтвердили, что у них имеются в продаже полисы. Однако в двух компаниях сообщили об ограничениях: в «Гайде» часть полисов используют только для пролонгации услуги «своим» клиентам, в «Уралсибе» тоже продают полисы для «своих», а новым клиентам предлагают ждать месяц. При этом в Карелии не было выявлено ни одного случая навязывания дополнительных услуг при покупке полиса.

В Курске активисты проверили пять крупных компаний, и в двух («Согласие», «Югория») полисов ОСАГО не оказалось. В феврале курские автовладельцы жаловались на навязывание дополнительных услуг страхования жизни и здоровья стоимостью от 1500 до 3000 руб. , но в июне эксперты ОНФ не зафиксировали таких случаев.

Зато в Тамбовской области страховщики упорно продолжают навязывать своим клиентам дополнительные услуги. В пяти крупнейших компаниях заверили, что полисы в наличии есть, но только в страховом обществе «ЖАСО» сообщили о возможности отказаться от дополнительного страхования. При этом в двух компаниях (МАКС, «РЕСО-Гарантия») звонившего эксперта пригласили в офис, сообщив, что про дополнительные услуги он может узнать только на месте. В «Росгосстрахе» были выявлены факты навязывания полисов страхования жизни (по цене от 1500 до 2600 руб. ). Чтобы получить полис ОСАГО в компании «Уралсиб», надо записаться в очередь и подождать месяц, однако при покупке сопутствующих услуг «автогражданку» обещают оформить без очереди.

В Орле эксперты ОНФ также проверили пять компаний во всех полисы ОСАГО были в наличии, однако в «Росгосстрахе» заявили, что вместе с ними необходимо оплатить и страхование жизни.

В Костроме проблемы на пути автовладельцев к заветному полису создает только «Ингосстрах»: чтобы приобрести полис ОСАГО от этой компании нужно посетить офис в поселке Дорогиня, расположенный в 420 км от Костромы.

В Томской области все тот же «Росгосстрах» настойчиво навязывает клиентам страховку жизни и здоровья (1300 руб. ). А в компании «Коместра-Томь» активистам ОНФ сообщили, что приобрести ОСАГО невозможно без покупки так называемого «Каско-Lite».

«Мы продолжим следить за ситуацией на рынке ОСАГО и проводить мониторинги в различных регионах России», заверил руководитель проекта «За права заемщиков».

Напомним, в апреле ОНФ попросил Центробанк обосновать повышение тарифов ОСАГО. И ОНФ - не первая организация, которая запрашивает у Центробанка соответствующие. Ранее такие запросы направляли ряд организаций по защите прав потребителей, а также депутат Госдумы Вячеслав Лысаков.

Закладки:.

Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты

Подробнее читайте на vz.ru