Власти Подмосковья запустили программу обратной связи «Житель всегда прав», об этом сообщают «Ведомости». Суть программы заключается в возможности граждан обратиться напрямую к главам профильных ведомств с указанием замечаний и пожеланий к работе с помощью баннеров, на которых указаны электронный адрес и мобильный телефон руководителя.

Баннеры размещаются в медицинских учреждениях, на транспортных средствах и строительных объектах.

«Например, в каждой аптеке, где выдаются льготные лекарства, есть информационные листы с электронным адресом и мобильным телефоном министра здравоохранения Нины Суслоновой. Если где-то нет лекарств, завышены цены, она узнает об этом немедленно», - рассказал «Ведомостям» губернатор Московской области Андрей Воробьев.

Издание, однако, отмечает, что на звонок корреспондента по указанному в аптеке телефону ответил сотрудник приемной министра здравоохранения Суслоновой, а не она сама. В то время как исполняющий обязанности главврача Климовской центральной городской больницы подошел к телефону лично, рассказав, что граждане звонят ему регулярно с различными вопросами о работе страховых программ, способов записи к врачу и т. д. Он также отметил, что «бывают и жалобы», с которыми впоследствии «разбираются».

Политолог Дмитрий Орлов отмечает уникальность программы и ее логичность, а также то, что связь напрямую с руководителями «создает ощущение прямой коммуникации».

Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты

Подробнее читайте на polit.ru