Заказывать свежие продукты теперь можно не только в отдельном разделе общей интернет-платформы, но и в отдельном приложении.

Ozon fresh запустил собственное мобильное приложение — оно уже доступно для пользователей Android и iOS. Приложение поможет привлечь новых клиентов, которые часто заказывают еду и продукты, но не пользуются маркетплейсами. А постоянные пользователи смогут разделить свои покупки между основным маркетплейсом и сервисом доставки, получать отдельные уведомления, а также следить за заказами и временем доставки с помощью специального уведомления, показывающего время.Приложение будет работать на двух платформах, предоставляя клиентам выбор между возможностями нового приложения и привычным интерфейсом маркетплейса. Последнее удобно для постоянных клиентов Ozon, которые привыкли делать все заказы в одном месте. Кроме того, сервис доставки свежих продуктов будет по-прежнему привлекать новых клиентов из числа пользователей маркетплейса, количество которых сейчас превышает 60,5 млн человек.В новом приложении доступен отдельный личный кабинет пользователя, который связан с маркетплейсом. Если добавить продукты из мини-приложения основного приложения, они автоматически появятся в новом аппе. Там будет весь привычный функционал: редактирование профиля, история заказов, управление избранными товарами и способами оплаты. Это сделает интерфейс простым и удобным. В будущем планируется добавлять новые функции, чтобы улучшать клиентский опыт.«Согласно нашим исследованиям пользовательского поведения, логика выбора товаров на маркетплейсе отличается от импульсивной, "дофаминовой" покупки еды в сервисе доставки. Приложение позволит гибко выстраивать новый пользовательский путь и адаптировать его для удобства и экономии времени клиентов сервиса доставки», — рассказал директор по маркетингу сервиса Алексей Подъяпольский.Сервис продолжает развивать формат быстрой доставки для своих клиентов. Весной 2025 года он запустил быструю доставку от 30 минут в Санкт-Петербурге. Сейчас сервис доставки свежих продуктов работает в более 4 000 населенных пунктов и предлагает ассортимент в более 35 тыс. наименований. Под собственной торговой маркой (CTM) представлено более 1 000 наименований продовольственных и непродовольственных товаров.

Подробнее читайте на aif.ru