Aif.ru отвечает на популярные вопросы читателей.

При перелётах иногда случаются неприятные ситуации — авиакомпания может повредить ручную кладь пассажира. Законодательство чётко определяет, какую компенсацию в этом случае должен выплатить перевозчик.Сколько может получить пассажир за поврежденную ручную кладь?В случае повреждения личных вещей в ручной клади авиакомпания обязана возместить их полную стоимость. Если установить точную цену вещей не представляется возможным, закон устанавливает максимальный размер компенсации — 11 тысяч рублей. Такие правила действуют на внутренних рейсах. Если речь идет о международном перелете, то Россия следует положениям Монреальской конвенции, которая устанавливает предельный размер возмещения.Максимальная сумма компенсации составляет 1 000 специальных прав заимствования (СДР) на одного пассажира. СДР — это специальная расчетная единица, выпускаемая Международным валютным фондом. Для точного расчета компенсации необходимо учитывать актуальный курс СДР к российскому рублю. Этот курс регулярно обновляется и публикуется на официальном сайте Банка России. На момент публикации 1 СДР равен 109,1485 рубля.Как определить стоимость испорченных вещей?При расчёте суммы возмещения учитываются следующие факторы:Цена, указанная в чеке или договоре на покупку вещей.При отсутствии документов — средняя рыночная стоимость аналогичных товаров в месте получения багажа.Что важно знать, чтобы получить компенсацию?Чтобы успешно получить компенсацию за повреждённую ручную кладь, необходимо правильно подготовиться и действовать по определённому алгоритму. Вот что нужно учесть:Сохраняйте чеки на дорогие вещи в ручной клади.Фиксируйте повреждения сразу при получении багажа.Оформляйте претензию в установленном порядке.Собирайте все доказательства ущерба для подтверждения своих требований.Ранее юрист рассказывала aif.ru, что делать, если после перелета не выдали багаж, и как получить компенсацию.В каком случае авиакомпания не несет ответственности за порчу ручной клади? Авиакомпания освобождается от ответственности за порчу ручной клади, если докажет, что повреждения произошли из-за обстоятельств, которые невозможно было предотвратить, либо если вещи испорчены другим пассажиром. Если авиакомпания докажет, что сделала всё возможное для сохранности вещей, но предотвратить повреждение было невозможно, она имеет право не выплачивать компенсацию.В случае, когда один пассажир нанес ущерб другому пассажиру (например, повредил его вещи), пострадавший может обратиться в суд и требовать компенсацию непосредственно от того, кто причинил вред.Источники: pnp.ru, garant.ru

Подробнее читайте на aif.ru