2021-6-3 08:53 |
Медики объяснили случившееся человеческим фактором.
В пациенток несколько дней рассказывали
о стабильном состоянии здоровья их бабушки, которая… уже умерла.
Родные усопшей возмутились равнодушием медиков и решили
обратиться в СМИ. В медучреждении вину признали и объяснили все
человеческим фактором, заявив, что подобного, как правило, у них
не бывает.
Как сообщает "Блокнот Ростов", ый результат. Родственники решили не рисковать и отправили бабушку на попечение медиков.
— Бабушку положили в ковидный госпиталь 20-ки 24 апреля с положительным тестом на ковид и поражением легких 25%. Она выходила на связь, мобильный телефон был с собой. Потом 12 мая ее перевели в реанимацию, связь пропала, — рассказала внучка Дольской Дарья Вершанская.
Горбольница №20
По всем признакам состояние пожилой пациентки
ухудшалось. Близкие переживали, но в реанимацию так просто
не дозвонишься, не говоря уже о визитах. Звонили так часто, как
могли.
— Мы нашли номер, по которому можно было
узнать про состояние бабушки. Я звонила через день. Говорили состояние
стабильно тяжелое, но дышит сама, без ИВЛ, — вспоминала Дарья.
В итоге 18 мая, на шестой день пребывания бабушки
в реанимации близкие снова обратились в больницу. На телефонный
звонок ответила женщина, по всей вероятности, дежурная. Сказала, что
состояние Дольской стабильное и даже есть тенденция к лучшему.
Родственники выдохнули. А через пару дней позвонили вновь и узнали,
что их бабушка умерла еще 17 мая.
— У нас есть запись телефонного разговора.
У меня все разговоры записываются, этот тоже. Мы спросили,
можно ли узнать состояние пациентки Дольской. Женщина ответила: «Состояние
стабильное, с положительной динамикой». Мы обрадовались: «Значит, она
идет на поправку?». Та ответила: «Насчет поправки не знаю,
но сегодня состояние было лучше, чем вчера». То есть 18-го нам
ответили, что с ней все нормально, а она к тому моменту уже
умерла! — возмутилась Дарья.
Внучка утверждает, что медики так и не сообщили
им о кончине, пока близкие не позвонили в больницу сами
спустя еще пару дней.
— Я понимаю, врачей не хватает, людей болеет
очень много, и госпиталь не справляется. Но, выходит, когда нам
говорят, что все под контролем — это не так, — заключила Дарья.
Впрочем, сами медики отрицать произошедшее не стали.
Руководство ковидного госпиталя сразу пошло на контакт и обещало
прояснить ситуацию. Оказалось, сказался человеческий фактор.
— Двое больных лежали. Одна пошла на улучшение, а вторая умерла. Фамилии у них были созвучны. Когда позвонили люди, дежурный доктор не расслышала фамилию верно и сказала, что все нормально. Потом уже стали искать контакты родственников, звонить им, — рассказал главный врач горбольницы No 20 Ваган Саркисян.
Главный врач больницы Ваган Арамович Саркисян. Фото: Instagram
Когда выяснилось, что та пациентка, о которой
спрашивали, умерла, стали искать номер телефона, чтобы связаться
с родными. Медики понадеялись друг на друга, в итоге
в рабочей суете попросту забыли связаться с родственниками. Главврач
20-ки уверяет, что этот случай — из ряда вон.
— У нас должны родственникам дозвониться
в тот же день. Это соблюдается четко. Но тут сыграл роль
человеческий фактор. Стечение обстоятельств. «Мы сожалеем о случившемся и уже
извинились перед родственниками», —сказал он.
В больнице обещают, что подобное не повторится
и готовы принести все извинения семье умершей пациентки вновь
Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты
Подробнее читайте на bloknot.ru
