2015-11-21 07:01 |
В каких случаях подход «клиент всегда прав» мешает развитию бизнеса Статья из журнала: Статья не из журнала Выражение «клиент всегда прав» поочередно приписывают то основателю универмага Selfridge Гарри Селфриджу, то легенде гостиничного бизнеса, основателю фешенебельных отелей Ritz Цезарю Рицу.
Но, в конце концов, неважно, кто именно это сказал, важно, как это выражение повлияло на бизнес в целом и на понятие клиентоориентированности в частности.
Push уведомление в iPhone: НетЧитать далее
.
Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты
Подробнее читайте на forbes.ru
