В Москве робот следит за вежливостью операторов горячих линий
В столице на горячих телефонных линиях начал работать сервис по распознаванию эмоционального фона разговора. Об этом сообщает Департамент информационных технологий правительства Москвы. Робот ведет анализ лексики, реагирует на нецензурные и грубые слова и выражения, ее громкость, повышенный тон разговора операторов линий или позвонивших им граждан. utro.ru »
