Массовый цифровой офис. Сбер расширил удаленное обслуживание клиентов

Массовый цифровой офис. Сбер расширил удаленное обслуживание клиентов
фото показано с aif.ru

2021-10-29 13:13

Сбер расширил возможности удаленного обслуживания клиентов, запустив первый массовый цифровой офис в России. С 29 октября доступны консультации по видеосвязи, доставка банковских карт по любому адресу и выезд менеджера для всех желающих.

С 29 октября Сбер расширил количество сервисов для удалённой работы с клиентами, которые помогут быстро и удобно взаимодействовать с банком даже в условиях сложной эпидемиологической ситуации. Консультации по видеосвязиСпециалисты Сбера проконсультируют клиента и помогут с оформлением продуктов экосистемы по видеосвязи. С помощью сервиса также можно узнать условия и оформить потребительский кредит, кредитные и дебетовые карты, вклады, страховые и инвестиционные продукты. Подключиться к цифровому офису можно с компьютера или мобильного устройства.Это простой, удобный и безопасный способ получить необходимую информацию, оставаясь дома. Все разговоры защищены сквозным шифрованием. А если во время общения камера не нужна или соединение слабое, клиент может отключить свое видео, но продолжить видеть сотрудника. Сервис работает семь дней в неделю с 00:00 до 21:00 по московскому времени. Вход осуществляется через Sber ID. Если он отсутствует у клиента, его легко создать за несколько минут по ссылке или на сайте сервиса при входе в отдельно открывающемся окне.Цифровой офис Сбербанка — это первый сервис для самой широкой аудитории, который позволяет не только получить экспертную консультацию специалиста с наглядными материалами, но и оформить продукты банка и экосистемы удаленно в любом удобном месте. Выезд персонального менеджера для всех клиентовРанее этот сервис был доступен только зарплатным клиентам Сбера. Теперь любой клиент СберБанка может назначить личную встречу с выездным персональным менеджером в любом удобном месте.Выездной персональный менеджер поможет разобраться в нюансах использования банковских продуктов и цифровых сервисов, подберет выгодный кредит или вклад, оформит продукт на месте.Сервис бесплатный. Чтобы воспользоваться им, достаточно заполнить форму на сайте банка или сказать виртуальному ассистенту команду «Выездной персональный менеджер» в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Сотрудник банка перезвонит, чтобы договориться о встрече. Доставка банковских карт по удобному адресуТеперь клиенты Сбера могут заказать в СберБанк Онлайн новую или перевыпущенную дебетовую карту с доставкой по любому удобному адресу. Для этого при оформлении продукта нужно выбрать город, способ получения — доставкой — и указать удобную дату, время и адрес.После этого сотрудник банка свяжется с клиентом для уточнения деталей. При встрече с сотрудником потребуется оригинал паспорта.«Возможность удаленно получать банковские и экосистемные услуги Сбера нужна нашим клиентам всегда, а в период сложной эпидемиологической ситуации — особенно. Мы заботимся о наших клиентах, поэтому постоянно дорабатываем дистанционные клиентские пути, делаем их проще, удобнее и эффективнее. Три последних сервиса — результат такой доработки. В будущем все больше услуг банка и экосистемы будет доступно нашим клиентам в дистанционном формате», — прокомментировал изменения Первый заместитель Председателя Правления СберБанка Александр Ведяхин.

Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты

Подробнее читайте на

банка сбера сервис офис сбер сбербанка банковских цифровой

банка сбера → Результатов: 10 / банка сбера - фото


В Москве «сотрудники» банка похитили у менеджера Сбера почти 6 млн рублей

В Москве преступники, выдававшие себя за банковских служащих, похитили у менеджера Сбербанка около 6 млн рублей. Об этом 9 октября сообщает РЕН ТВ.

izvestia.ru »

2021-10-09 12:57

Фото: aif.ru

Защита клиентов и сотрудников. Штабу Сбера AntiCov исполнился год

5 марта исполнился год антикризисному штабу Сбера по противодействию распространению коронавируса AntiСov. Подразделение продолжает работать в круглосуточном режиме, организуя в том числе сопровождение госпитализированных сотрудников. aif.ru »

2021-03-05 18:33

Уловка Сбера: как менеджеры банка предлагают "обходить" налог на вклады

Со следующего года вступает в силу "налог на депозиты". Одним из первых подсуетился Сбер, который настойчиво предлагает банковские продукты, по которым и налог якобы платить не надо, и прибыль высокая. lifenews.ru »

2020-12-08 00:40

Уловка Сбера: как менеджеры банка предлагают “обходить” налог на вклады

Со следующего года вступает в силу "налог на депозиты". Одним из первых подсуетился Сбер, который настойчиво предлагает банковские продукты, по которым и налог якобы платить не надо, и прибыль высокая. lifenews.ru »

2020-12-08 00:40

Как бесплатно переводить деньги с карты «Тинькофф банка» клиентам «Сбера»?

«Тинькофф банк» вводит комиссию за переводы на карты «Сбера» по номеру телефона: 1,5%, но не менее 30 рублей. Однако возможность переводить деньги бесплатно все же сохраняется. Рассказываем, что нужно делать. aif.ru »

2020-12-03 17:10

Руководитель розницы Сбера Светлана Кирсанова уходит из банка

Под ее руководством проведено обновление цифровых розничных клиентских платформ банка и выстроена удобная экосистема бесшовных сервисов для розничных клиентов tass.ru »

2020-10-13 18:29

К системе мгновенных переводов Сбера подключаются еще два банка

Банк «Хоум Кредит» находится в процессе подключения к системе мгновенных переводов Сбербанка по номеру телефона, заявил «Известиям» директор департамента по развитию онлайн-сервисов кредитной организации Павел Михалев. izvestia.ru »

2020-09-28 02:30