Операторов горячих линий в Москве будет контролировать программа-робот

2016-1-26 20:00

Операторам горячих линий столичных колл-центров нельзя использовать грубые и ругательные выражения.

Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты

Подробнее читайте на

операторов горячих линий москве контролировать программа-робот

Источник: interfax.ru Рейтинг новостей: 104

операторов горячих → Результатов: 2 / операторов горячих - фото


В Москве робот следит за вежливостью операторов горячих линий

В столице на горячих телефонных линиях начал работать сервис по распознаванию эмоционального фона разговора. Об этом сообщает Департамент информационных технологий правительства Москвы. Робот ведет анализ лексики, реагирует на нецензурные и грубые слова и выражения, ее громкость, повышенный тон разговора операторов линий или позвонивших им граждан. utro.ru »

2016-01-18 15:48

"Эмоциональный накал" операторов горячих линий будет определять робот

Сервис, который поможет повысить качество работы столичных "горячих линий" начал работу в январе. С помощью технических средств будет оцениваться эмоциональность разговора, а также употребление ненормативной лексики и грубых выражений. vesti.ru »

2016-01-18 11:25

Партнеры

Реклама

Самое свежее