Наиболее активные пенсионеры используют 10-12 мобильных приложений, а смартфоны все чаще помогают компенсировать недостаток общения в пожилом возрасте.

Люди пожилого возраста из всех цифровых услуг чаще всего используют банковские сервисы, мессенджеры, социальные сети и порталы госуслуг. При этом те, кто занимается в основном домашними делами и сморит телевизор, в среднем используют всего два-три приложения, чаще для банковских операций и общения. Ведущие более активный образ жизни (встречи с друзьями, спорт, кружки) устанавливают девять-десять приложений. Наиболее социально активные пенсионеры (путешествуют, участвуют в волонтерских проектах, посещают образовательные курсы) используют до 12 различных мобильных сервисов. Такие данные представили ученые из МФТИ, которые провели исследование цифровых привычек людей пожилого возраста. Выявлена прямая связь: чем активнее образ жизни человека в возрасте 60+, тем больше он использует смартфоны и приложения. Более того, все чаще именно смартфоны заменяют наиболее социально активным пенсионерам реальное общение и коммуникации либо компенсируют его недостаток. «Сегодня исследования пользовательского опыта в большей части рассматривают вопросы разработки программных продуктов для пожилых людей с позиций возраста и опираются на такие психические и физиологические параметры, как ухудшение зрения, нарушение координации и мелкой моторики, ухудшение когнитивной сферы. Приложения для пожилых людей, основанные на их выводах, можно отнести к той же категории, что разрабатываются для пользователей с ограниченными возможностями здоровья. Наше исследование опровергает стереотипы: пожилые пользователи — не люди с ограниченными возможностями, а полноценные участники цифрового пространства со специфическими моделями поведения. Ключевой барьер здесь — пассивная потребительская позиция, когда человек не хочет осваивать новые функции, даже обладая необходимыми навыками», — рассказал aif.ru один из авторов работы, студент магистратуры «Бизнес-информатика» ФПМИ МФТИ Ярослав Алянок. В исследовании участвовали 136 респондентов в возрасте 55–70 лет, учитывались их пол, возраст, уровень образования, трудовой и семейный статусы. Для сбора данных применялись два опросника: первый оценивал уровень социальной активности участников, второй — интенсивность и характер использования мобильных приложений. В результате ученым удалось составить уточненный портрет пожилого пользователя мобильных приложений, отражающий поведение целевой аудитории в цифровой среде. Его можно использовать при разработке новых мобильных приложений, более удобных для старшего поколения.

Подробнее читайте на aif.ru